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盐城射阳周大福门店上演暖心一幕，顾客的黄金手镯圈口不合适，店员和工厂师傅接力解决问题。32克的手镯寄回工厂，仅用7天就处理好。顾客将这段暖心经历拍成3分钟短视频，品牌奖励5万元体验基金，凸显老字号对顾客体验的重视。

手镯圈口问题

盐城射阳的周大福店里，一位顾客满心欢喜地挑选了一款32克的黄金手镯。然而，戴上后却发现圈口不太合适，这让顾客的喜悦瞬间减了几分。

三方接力解决

店员赶忙上前询问情况，了解问题后，迅速联系了工厂师傅。师傅仔细研究解决方案，很快给出了处理办法。手镯被寄回工厂，仅仅7天，就带着完美的修复回到了顾客手中。

暖心获好评奖励

顾客感动不已，将这段暖心经历拍成了3分钟短视频分享。周大福也给予了5万元体验基金作为奖励，体现了品牌对顾客关怀的重视，也让老字号以顾客体验为核心的经营理念深入人心。